Retours & Échanges

Chez Marianne by Marie Jordane, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre espace client pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 3.
  Expédition des articles

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.